Política de Reembolsos

Última actualización: 19 de abril de 2026

Esta política cubre exclusivamente los reembolsos de suscripciones y módulos contratados directamente con Runbits. Runbits es una plataforma SaaS — no procesamos pagos entre comercios y sus clientes, y no somos responsables de las transacciones que ocurren dentro de cada comercio.

1. Reembolsos de Suscripciones

• Primeros 14 días: Reembolso completo si cancelás dentro de los primeros 14 días desde la activación del plan.
• Después de 14 días: Reembolso prorrateado por los días restantes del período de facturación.

2. Reembolsos de Módulos Add-on

Los módulos adicionales siguen la misma política que las suscripciones: reembolso completo dentro de los 14 días de activación, prorrateado a partir de entonces.

3. Cómo Solicitar un Reembolso

Tenés dos opciones:

• Por email: Escribí a soporte@runbits.io con el asunto "Solicitud de Reembolso" e indicá el email de tu cuenta.
• Desde el dashboard: Ingresá a Configuración → Suscripción → Cancelar y seguí los pasos. El reembolso aplicable se procesa automáticamente.

4. Plazo de Procesamiento

Los reembolsos se acreditan en el método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábilescontados desde la aprobación de la solicitud.